SAFE offers Customers a remote real-time monitoring and diagnostic service for all the parameters of the plant through a fast and easy system over a protected internet connection.
Полный обзор системы через ее настройки
Available 24/7, 365 days a year
Возможность изменять все рабочие параметры системы, а также просматривать данные в режиме «реального времени».
Множество конфигураций, связанных с презентацией и отображением, с возможностью простой загрузки и экспорта данных в файлы. Возможность просмотра как активных сигналов тревоги, так и истории, даже когда система находится в автономном режиме.
Уведомления по электронной почте о состоянии завода на основе как исторических, так и текущих данных. Отправка автоматических уведомлений о необходимости технического обслуживания или тревоге.
Простота в использовании: 100% просмотр на сенсорном экране, ПК, планшете и смартфоне.
SAFE постоянно занимается обучением менеджеров сервисных центров, менеджеров по запасным частям и клиентов, чтобы они могли максимально использовать свое решение. Имея это в виду, был разработан комплексный теоретический и практический курс обучения тому, как эффективно, результативно и безопасно эксплуатировать машины и системы на протяжении всего их жизненного цикла. Он включает три уровня:
Углубленное изучение характеристик природного газа, принципов работы, а также операций по техническому обслуживанию и устранению неисправностей.
Он состоит из плана обучения инвазивным вмешательствам, направленным на устранение потенциальных неисправностей, неисправности и сигналы тревоги приводятся к мероприятиям по техническому обслуживанию, предусмотренным планом технического обслуживания, охватывающим 4000 часов работы.
Он включает в себя занятия по основному складу запасных частей, мероприятия, связанные с установкой на месте, включая установку и настройку системы SCADA, а также мероприятия по общему ремонту системы.
Качество услуг SAFE также распространяется на послепродажную деятельность через обширное присутствие по всему миру, развитое путем создания официальных центров SAFE, которые обеспечивают оперативный ответ по всему миру. Сеть сервисных центров состоит из трех уровней:
Первый уровень, распределенный и присутствующий локально, гарантирует наличие запаса запасных частей, команды обученных техников и возможность проведения плановых мероприятий по техническому обслуживанию.
Второй уровень распространяется по регионам и гарантирует наличие запаса запасных частей, а также ряд услуг, включая наличие сертифицированных специалистов SAFE для проведения планового технического обслуживания.
Третий уровень представлен штаб-квартирой, которая посредством координации со вторым уровнем гарантирует наличие запаса запасных частей, наличие «старших» технических специалистов, проходящих периодическое обучение и выполняющих пусконаладочные работы, запуск установки, а также внеплановые работы по техническому обслуживанию.
